תנאי שימוש

האתר והשירות ThaiFiles

יצירת קשר טופס הפנייה באתר

ברוכים הבאים לאתר ThaiFiles. השימוש באתר כפוף לתנאים שלהלן. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו מהשימוש באתר.

1. מטרת האתר

האתר מציג מידע כללי על שירותי חקירה, מעקב, איתור ואימות מידע בתאילנד, ומאפשר לשלוח פנייה ראשונית. המידע באתר אינו ייעוץ משפטי, אינו תחליף להתייעצות מקצועית ואינו התחייבות לקבל תיק או לבצע פעולה מסוימת.

ThaiFiles אינו שירות חירום, גוף משטרתי או משרד עורכי דין. במקרה של סכנה מיידית, חשש לשלומו של אדם או חשד לעבירה שמתרחשת כעת, יש לפנות לרשות המוסמכת במקום.

2. שליחת פנייה אינה הזמנת שירות

ThaiFiles מקבל פניות ראשוניות ובוחן כל מקרה בנפרד. שליחת טופס אינה יוצרת יחסי לקוח, אינה מחייבת אתכם להזמין שירות ואינה מחייבת את ThaiFiles לקבל את הפנייה או להציע שירות.

רק אם לאחר הבדיקה יוחלט שניתן להתקדם, תימסר הצעה שמגדירה את היקף העבודה, המחיר, זהות הצד שמתקשר איתכם ומי צפוי לבצע את העבודה. עבודה בתשלום תתחיל רק לאחר אישור בכתב בהתאם למסמך ההתקשרות שיישלח לכם. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם שירות שנחתם, הסכם השירות יגבר בכל הנוגע לתיק המסוים.

3. מי רשאי להשתמש באתר

האתר והשירות מיועדים לבני 18 ומעלה. בפנייה אלינו אתם מאשרים שהמידע שמסרתם נכון למיטב ידיעתכם, שמטרת הפנייה חוקית ושאינכם משתמשים באתר כדי לפגוע, להטריד, לאיים או להפלות אדם אחר.

אם אתם מוסרים מידע על אדם אחר, מסרו רק את המידע שנחוץ לבדיקת הפנייה והימנעו משליחת חומר שאין לכם הצדקה חוקית למסור. עצם שליחת המידע אינה מבטיחה שנוכל לעבד אותו או לפעול על פיו.

4. בקשות שלא נקבל

לא נקבל בקשות שכוללות, בין היתר:

• פריצה לחשבון, לטלפון, למחשב או למערכת מידע;
• השגת סיסמאות, האזנת סתר או התקנת תוכנה ללא הרשאה;
• כניסה לשטח פרטי, התחזות או גישה בלתי מורשית למאגר מידע;
• מעקב שמטרתו הטרדה, איום, אלימות, סחיטה או אפליה;
• עקיפת צו שיפוטי, הליך חוקי או פעילות של רשות מוסמכת.

אנו רשאים לסרב לפנייה או להפסיק טיפול אם מתעורר חשש שהמטרה, השיטה או השימוש המבוקש במידע אינם חוקיים או עלולים לסכן אדם.

5. אופן ביצוע השירות

בהתאם למקרה, העבודה עשויה לכלול אנשי מקצוע מקומיים בתאילנד, ספקי תרגום, יועצים משפטיים או נותני שירות אחרים. ההצעה שתימסר לפני תחילת עבודה בתשלום תפרט את היקף השירות, את הצד שמתקשר איתכם, מי צפוי לבצע את העבודה ומה כלול במחיר.

זהות הצד שמתקשר איתכם וזהות גורם הביצוע יפורטו בהצעה. אין להסיק מעצם הצגת השירות באתר מי יבצע אותו או איזה רישיון נדרש במקרה המסוים.

6. אין הבטחה לתוצאה

חקירה תלויה במידע הקיים, בתנאי השטח ובהתנהגות של אנשים שאינם בשליטתנו. לכן איננו מבטיחים שיימצא אדם, שייחשף קשר, שייאסף תיעוד מסוים או שתתקבל תשובה התואמת את החשד.

ההתחייבות תהיה להיקף העבודה שאושר בכתב, ולא לתוצאה שנקבעה מראש. אין גם התחייבות שממצאים או תיעוד יהיו קבילים בהליך משפטי. אם החומר מיועד להליך כזה, מומלץ להתייעץ עם עורך דין לפני תחילת העבודה.

7. מחירים ותשלום

המחירים המוצגים באתר הם מחירי פתיחה להמחשה בלבד ואינם הצעה מחייבת. המחיר הסופי עשוי להשתנות לפי העיר, מספר אנשי המקצוע, שעות העבודה, נסיעות, לינה, תרגום, עבודה בהתראה קצרה והוצאות נוספות.

המחיר, מועדי התשלום, מדיניות הביטול וההחזר והוצאות שאינן כלולות יפורטו בהצעה או בהסכם השירות. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות שאי אפשר לוותר עליהן לפי הדין.

8. דיסקרטיות ופרטיות

אנו מתייחסים לפרטי הפנייה והתיק כמידע חסוי ומגבילים את הגישה אליו לפי הצורך. עם זאת, אין אתר, מערכת או ערוץ תקשורת שמבטיחים אבטחה או סודיות מוחלטת.

ייתכן שנצטרך לשתף מידע, ככל שנדרש, עם גורם שמבצע את העבודה, ספק טכנולוגי, יועץ מקצועי או רשות מוסמכת לפי דין. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות.

9. תוכן האתר וקניין רוחני

העיצוב, הטקסטים, הסימנים והחומרים המתפרסמים באתר ThaiFiles מוגנים לפי הדין. אין להעתיק, לפרסם, למכור או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב, למעט שימוש אישי וסביר לצורך בחינת השירות.

10. תקינות האתר וקישורים חיצוניים

אנו פועלים לשמור על האתר תקין ומעודכן, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה בכל עת או להיעדר מוחלט של שגיאות. קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים מפנים לשירותים שאינם בשליטתנו וכפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

11. אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, לא נהיה אחראים לנזק עקיף שנגרם מהסתמכות על מידע כללי באתר, מתקלה זמנית או משימוש בשירות חיצוני. אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי דין.

האחריות הנוגעת לשירות שהוזמן בפועל תיקבע בהסכם השירות המתאים.

12. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את האתר ואת התנאים מעת לעת. התאריך בראש העמוד יציין מתי בוצע העדכון האחרון. שינוי מהותי לא יחול למפרע על שירות שכבר הוזמן, אלא אם הדין מחייב אחרת או שהוסכם אחרת בכתב.

13. הדין החל

הדין והסדרי יישוב המחלוקות הנוגעים לשירות מסוים יפורטו במסמך ההתקשרות, בהתאם לזהות הצד המתקשר ולמקום ביצוע השירות. דבר בתנאים אלה אינו גורע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי הדין החל.